PSQN | iDRAC9 | SWC5008: Fig. 1: Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

Dell EMC PowerEdge servidores que ejecutan iDRAC9 pueden presentar errores de SWC5008 excesivos que hacen referencia al LED frontal en los registros de eventos del sistema (SEL). Los sucesos de SWC5008 también pueden estar presente en el registro de Lifecycle de iDRAC9. Estos errores ocurren por diversos motivos. El artículo proporcionará información general sobre la placa de la controladora del LED y los métodos para diagnosticar la observación de errores. 

 

Descripción

El error SWC5008 aparece como se muestra a continuación en la figura 1 y las tablas 1 y 2.



Ilustración 1: ejemplo de estado crítico del sistema de iDRAC9 Dashboard

Tabla 1: Ejemplo del registro de sucesos del sistema (SEL)

Tabla 2: Ejemplo del registro de Lifecycle

El panel de control del LED frontal izquierdo es supervisado y administrado por la controladora de iDRAC (BMC) incorporada en PowerEdge servidores. Las consultas de estado regulares ocurren cada cinco segundos para verificar la presencia y el estado actual del panel LED frontal. El iDRAC también mantiene el firmware instalado actual en la placa de la controladora. Si hay una actualización aplicable en el firmware del iDRAC, el iDRAC intentará enviar la actualización del firmware del LED durante iDRAC ciclos de inicio. En cualquiera de estas secuencias, el iDRAC utiliza un circuito I2C para comunicarse con esta placa de la controladora de LED. Los tiempos de espera agotados en la comunicación entre iDRAC y el panel de control izquierdo durante estas secuencias conducen a los eventos de error de SWC5008 registrados en el SEL y el registro de Lifecycle.

Figura 2: Panel LED frontal PowerEdge R740XD

El panel de control izquierdo (LCP) está diseñado para admitir un resumen de la administración de la caja o el estado del sistema. Se encuentra en la lengüeta izquierda del chasis cuando se ve desde la parte frontal del sistema.
En la mayoría de los servidores PowerEdge, la LCP se ofrece en dos opciones:

• Botón Quick Sync 2 o
• Botón LED de estado 1 

En cualquiera de estas configuraciones del panel de control, hay cinco indicadores LED de estado para proporcionar una indicación en tiempo real, en la casilla, de una falla de hardware que afecte al servidor. A continuación, se puede ver una explicación de estos LED del indicador en la figura 3.

Figura 3: Indicadores LED de estado de la condición PowerEdge

Estos LED están controlados por la controladora de iDRAC (BMC) a través de la comunicación en el circuito I2C. Las barras de luz para la sincronización rápida y el ID del sistema no se administran a través de este mismo circuito I2C y funcionan independientemente de los LED de estado. 

 

versión de firmware de iDRAC9 4.22.00.53 introdujo mecanismos para recuperar controladoras de LED del panel frontal de una condición de bloqueo flexible. Estos cambios se incluirán en todas las versiones de iDRAC9 a partir de 4.32.10.00. Los cambios que se incluyen en esta versión no enmascaran las fallas de hardware del panel LED frontal. Si los errores persisten después de la implementación de este firmware, continúe con la solución de problemas de hardware.

Si se siguen registrando sucesos de SWC5008 después de aplicar el firmware de iDRAC9 4.22.00.53 o de 4.32.10.00, se debe investigar el panel LED frontal para obtener un posible error de hardware. Los siguientes pasos de solución de problemas se deben considerar como punto de partida:

• Revise el cable de la placa de control del LED frontal para ver si hay daños.
• Vuelva a colocar el cable de la placa de control del LED frontal para los problemas de conexión. 
• Vuelva a colocar la placa de control LED frontal para la falla del LED.
• Reemplace la tarjeta madre del sistema por cualquier problema que continúe persistindo.