Microsoft Store에서 Thunderbolt 제어 센터 앱을 설치하는 동안 오류 0x803FB005

문서

문제 해결

000033223

2023-02-28

참고
  • 이 문서의 문제와 솔루션은 인텔® NUC 제품에만 적용됩니다.
  • Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER 등과 같은 다른 제조업체의 노트북 또는 데스크탑 시스템이 있는 경우, 사용 가능한 최신 Thunderbolt 드라이버 설치에 대한 도움을 요청하십시오. 인기 있는 시스템 제조업체 및 지원 웹 사이트 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.

 

무엇을 보고 있습니까?

Microsoft Store에서 Thunderbolt™ 제어 센터 앱을 설치하려고 할 때 다음 오류가 표시됩니다.

예상치 못한 일이 일어났습니다.
코드: 0x803FB005

왜 그것을 보고 있습니까?

이 오류는 현재 설치된 Thunderbolt 컨트롤러 드라이버가 다운로드한 응용 프로그램과 호환되지 않고 업데이트해야 하는 경우에 발생합니다.

문제를 해결하는 방법

최신 Thunderbolt 컨트롤러 드라이버를 설치합니다.

  1. Thunderbolt™ 드라이버 패키지를 다운로드하여 인텔 NUC의 폴더에 압축을 풀십시오.
  2. Thunderbolt 장치를 Thunderbolt 포트에 연결합니다.
  3. 제거 Tthe 기존 Thunderbolt 소프트웨어. 또한 드라이버를 제거해야 합니다.
    • 시작 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다.
    • 앱 및 기능을 선택합니다.
    • Thunderbolt 소프트웨어를 선택하고 제거를 클릭합니다.
  4. Windows 키 + X눌러 장치 관리자열고 장치 관리자선택합니다.
  5. 에 오류가 표시되어야 합니다. 기본 시스템 드라이버 안에 기타 장치 범주.
    • 참고

      기본 시스템 장치는 Thunderbolt 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우에만 표시됩니다. 장치 관리자에서 "기본 시스템 장치"를 보려면 드라이버를 제거해야 할 수도 있습니다.

    • Base System Device

  6. 두 번 클릭 Tthe 기본 시스템 드라이버로 가다 Tthe 드라이버 탭.

    Base System Device Properties

  7. 드라이버 업데이트 버튼을 클릭합니다.
  8. 찾아보기선택 드라이버 패키지를 압축 해제한 폴더입니다.

    Browse for drivers on your computer

  9. 다음클릭하여 드라이버를 설치합니다.
  10. 드라이버 설치가 완료되면 장치 관리자를 닫습니다 .
  11. Microsoft Store로 이동하여 Thunderbolt 제어 센터 앱을 다시 설치해 보십시오. (스토어에서 설치 프로그램을 실행하지 않고도 앱이 자동으로 설치될 수 있습니다.)

Microsoft Store에서 앱을 설치하는 동안 다른 오류가 발생하면 Microsoft 지원 팀에 문의하십시오.

참고일부 IT 부서에는 Windows 스토어에서 앱을 다운로드하지 못하게 하는 그룹 정책이 있을 수 있습니다. Microsoft Store에 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

 

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