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Résolution des problèmes liés à l'écran tactile sur les tablettes Venue 7 et Venue 8

Résumé: Cet article fournit des informations sur la résolution des problèmes d'écran tactile sur les tablettes Venue 7 et Venue 8.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes


Sommaire :

  1. L'écran tactile ne répond pas correctement au toucher
  2. L'orientation de l'écran ne change pas automatiquement

L'écran tactile ne répond pas correctement au toucher

Votre tablette dispose d'un écran tactile multipoint. Vous pouvez utiliser l'écran tactile comme suit :

  • Tonalité En appuyant : appuyez une fois sur l'écran pour accéder à un menu ou sélectionner une option.
  • Appuyer en continu Touchez et maintenez le doigt en place.
  • Tiroir En faisant glisser : basculez entre les différents écrans d'accueil.
  • Placez En déplaçant : appuyez sur une icône et laissez votre doigt appuyé, puis faites glisser l'icône vers la position cible.
  • Glisser En glissant verticalement : faites défiler la page vers le haut ou vers le bas.
  • Zoom à deux doigts : En zoomant avec deux doigts : placez deux doigts sur l'écran et écartez-les pour effectuer un zoom avant ou rapprochez-les pour effectuer un zoom arrière. Vous pouvez utiliser les fonctions de zoom avant et de zoom arrière sur les cartes, les photos, les pages web et ainsi de suite.
 

Lorsque l'écran tactile ne répond pas correctement au toucher ou que certains gestes ne fonctionnent pas.

  1. Nettoyez l'écran. Utilisez un chiffon doux et non pelucheux légèrement humidifié avec de l'eau ou un produit de nettoyage pour les lunettes ; n'appliquez pas de liquide directement sur l'écran.
     
 
  • Si vous avez installé un protecteur d'écran, il se peut que ce dernier empêche la tablette de reconnaître que vous touchez l'écran (ceci peut se produire si votre protecteur n'est pas conçu pour les écrans tactiles ou s'il présente des bulles).
     
 
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 5 secondes, jusqu'à l'affichage du message Shutting down (Mise hors tension).
     
   
  • Effectuez la mise à jour OTA (Over the Air) si la touche de toucher le permet.
    1. Appuyez sur l'icône Applications au milieu de la dernière ligne de l'écran d'accueil (Figure 1).

      Icône SLN293234_en_US__1Apps
      Figure 1 : Icône Applications

     
  • Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour accéder à l'icône Settings (Paramètres) (Figure 2 ou Figure 3).
    SLN293234_en_US__21378929999275. wifi02ou la SLN293234_en_US__3Settings_Screenshot
    figure 2 ou la figure 3 : Icône Paramètres
 

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Cause

L'orientation de l'écran ne change pas automatiquement

Pour une expérience d'affichage optimale, l'orientation de l'écran change automatiquement en fonction de la manière dont vous tenez la tablette.

  • Faites glisser votre doigt vers le haut sur le côté gauche jusqu'à ce que vous puissiez voir About tablet (À propos de la tablette) sur le côté gauche.
  • Appuyez sur About tablet (À propos de la tablette).
  • Appuyez sur System Updates (Mises à jour système).
  • Appuyez sur Check Now (Vérifier maintenant) et suivez les invites à l'écran.
     
  • Redémarrez la tablette en mode sans échec.
    1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu comportant les modes silencieux, Avion et Alimentation s'affiche.
    2. Touchez l'option Power off (Mise hors tension) et maintenez le contact jusqu'à ce que l'option Reboot to safe mode (Redémarrage en mode sans échec) s'affiche.
    3. Appuyez sur OK.
      Remarque : Le mode sans échec désactive toutes les applications tierces qui ont été installées. Si le problème de blocage disparaît, cela signifie qu'il était dû à une application que vous avez installée sur la tablette.
    1. Appuyez sur l'icône Home (Accueil).
       
 
  • Appuyez sur l'icône Applications au milieu de la dernière ligne de l'écran d'accueil (Figure 4).

    Icône SLN293234_en_US__1Apps
    Figure 4 : Icône Applications
     
 
  • Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour accéder à l'icône Settings (Paramètres) (Figure 5 ou Figure 6).
    SLN293234_en_US__21378929999275. wifi02ou la SLN293234_en_US__3Settings_Screenshot
    figure 5 ou la figure 6 : Icône Paramètres
     
 
  • Appuyez sur l'icône Paramètres.
     
 
  • Faites glisser votre doigt vers le haut jusqu'à ce que vous puissiez voir Accessibly (Accessible) sur le côté gauche.
     
 
  • Touchez Accessibly (Accessible).
     
 

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Résolution

  • Assurez-vous que l'option Auto-rotate screen (Rotation auto de l'écran) est cochée.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Venue 3730, Venue 3736, Venue 3740, Venue 3741, Venue 3830, Venue 3840

Dernière date de publication

25 févr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution